お名前.COMサーバーの電話・メールサポート体制は悪質か?

 

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名前.COMレンタルサーバーは法人向けのレンタルサーバーですが、電話サポートについてはネット上で様々な書き込みがあるようです。。

良いうわさもあれば悪いうわさも多いといった感じではないでしょうか?

ここではお名前ドットコムサーバーを利用している導入者の立場から、お名前ドットコムサーバーの売り「24時間365日電話、メールサポート」を徹底評価検証したいと思います。

お名前.COMレンタルサーバー電話対応・サポート体制を検証

 

 

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お名前.COMのレンタルサーバーは、業界初の24時間365日電話サポートのレンタルサーバーです。

親会社のGMOインターネット系列は、サポート自体をしないサービスが多いため、電話サポート、メールサポートに自分自身も不安に感じるところですが、3年近くサーバーを運用していますが、いまのところサポートの質を悪く感じたことはありません。

以前ドメイン更新の件で電話で問い合わせたところ、数回のコールで若い女性がでたのを覚えています。

また、お名前.COMは.CO.JPの独自ドメインが取得できるため、サーバーと一緒に契約していますが、独自ドメイン移管の際に電話サポートを利用したときはとくに態度が悪いと感じたことはありませんでした。

このときは若い男性がでました(GMO自体が若い会社のため、若いスタッフが多い気がします)

また、お名前ドットコムは24時間365日サポートと書いてありますが、管理画面がシンプルでよくできているためサポートを累犯に使っている人はほとんどいないのではないでしょうか?

ログインした直後はいろいろなサービスが画面に表示されるため、わかりにくいのですがいんたんサーバーパネル(Navi)に入ってしまえば、できるこてゃメール設定、FTP設定、ワードプレス、ムーバブルタイプのインストールなど限られています。

 

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2017年8月度申し込みランキング

ここでは、2017年8月1日から8月31日までに申し込みがあったらレンタルサーバーのランキングをご紹介します。

【第1位】エックスサーバー

無制限のマルチドメインサーバー /初期費用3150円 月額1260円~
国内契約者数2位/累計9.7万人(公式HPより)

【支持される理由】
初心者向き、実践向きのサーバー。管理画面が分かりやすく、マニュアルなしで各種設定が可能。
1契約で無制限に独自ドメインを設定できるため、ランニングコスト、使い勝手、電話サポート。
ホームページデーターを自動バックアップ(7日前まで)体制など1台借りとけば困ることはまずない点が支持される理由

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