お名前.COMサーバーの電話・メールサポート体制は悪質か?

 

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名前.COMレンタルサーバーは法人向けのレンタルサーバーですが、電話サポートについてはネット上で様々な書き込みがあるようです。。

良いうわさもあれば悪いうわさも多いといった感じではないでしょうか?

ここではお名前ドットコムサーバーを利用している導入者の立場から、お名前ドットコムサーバーの売り「24時間365日電話、メールサポート」を徹底評価検証したいと思います。

お名前.COMレンタルサーバー電話対応・サポート体制を検証

 

 

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お名前.COMのレンタルサーバーは、業界初の24時間365日電話サポートのレンタルサーバーです。

親会社のGMOインターネット系列は、サポート自体をしないサービスが多いため、電話サポート、メールサポートに自分自身も不安に感じるところですが、3年近くサーバーを運用していますが、いまのところサポートの質を悪く感じたことはありません。

以前ドメイン更新の件で電話で問い合わせたところ、数回のコールで若い女性がでたのを覚えています。

また、お名前.COMは.CO.JPの独自ドメインが取得できるため、サーバーと一緒に契約していますが、独自ドメイン移管の際に電話サポートを利用したときはとくに態度が悪いと感じたことはありませんでした。

このときは若い男性がでました(GMO自体が若い会社のため、若いスタッフが多い気がします)

また、お名前ドットコムは24時間365日サポートと書いてありますが、管理画面がシンプルでよくできているためサポートを累犯に使っている人はほとんどいないのではないでしょうか?

ログインした直後はいろいろなサービスが画面に表示されるため、わかりにくいのですがいんたんサーバーパネル(Navi)に入ってしまえば、できるこてゃメール設定、FTP設定、ワードプレス、ムーバブルタイプのインストールなど限られています。

 

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2016年9月度申し込みランキング

ここでは、2016年9月1日から9月30日までに申し込みがあったらレンタルサーバーのランキングをご紹介します。

【第1位】エックスサーバー

無制限のマルチドメインサーバー /初期費用3150円 月額1260円~
国内契約者数2位/累計9.7万人(公式HPより)

【支持される理由】
初心者向き、実践向きのサーバー。管理画面が分かりやすく、マニュアルなしで各種設定が可能。
1契約で無制限に独自ドメインを設定できるため、ランニングコスト、使い勝手、電話サポート。
ホームページデーターを自動バックアップ(7日前まで)体制など1台借りとけば困ることはまずない点が支持される理由

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【第2位】お名前.COMサーバー

国内最高峰の機能を兼ね備えたサーバー/初期費用945円 月額1334円~
独自ドメイン、容量、MT,WDなどスペックを重視したサーバー

【支持される理由】
・サーバー選びで失敗したくない人向け。1台あれば不足な点がないほど機能が充実。他社を研究しつくした国内最高峰のサーバー。様々なことに十分対応可。業界唯一24時間365日電話サポート。
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【第3位】ワダックス

法人向け、サポート重視のサーバー/初期費用30000円 月額1,995円円~
朝10時~、夜22時迄、電話サポート(フリーダイヤル)

【支持される理由】
「Noと言わないサポート」が売りのサーバーで、ネットに弱くてもスタッフが丁寧に教えてくれる。ホームページ制作会社から圧倒的な支持を集めるサーバー。大容量、平均稼働率99.99%・共有ssl付・充実したスペック

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【第4位】ロリポップ

格安マルチドメインサーバー/初期費用1,575円 月額105円~
国内契約者数1位/累計110万人(公式HPより)

【支持される理由】
月額105円~から導入できる日本屈指の格安レンタルサーバー。価格を重視したい方向け。初心者、小規模ホームページ向けホームページならこれ1契約で十分。105円~とは思えないスペック(容量、セキュリティ、アプリケーション)が充実。ワードプレス、ムーバブルタイプも簡単設置できるのが理由 >ロリポップサーバー口コミと評判


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【第5位】GMOクラウド

稼働率100%のサーバー。ネットショップなど稼働率を重視したい人向け/初期費用5250円 月額980円~

【支持される理由】
問合せ・注文などホームページが表示されないと売り上げが下がる可能性がある方向けのサーバー。表示100%の稼働率・SLA(品質保証制度)有、容量、セキュリティー面でも安心できるサーバー。 >GMOクラウドサーバー口コミ・評判を確認


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